企业技术标准化的运作,是一个涉及技术、管理、经营等多方面的综合性工程。本文从市场需求出发,在市场创新、技术创新、行业合作、国际贸易等多个方面探讨标准化的价值和具体工作方法。
(1)如何通过技术标准化促进市场创新。
标准化在市场营销中的运用是创新的重要形式,这反映了标准化的目标。标准化手段在市场营销中的运用,体现在市场需求研究、竞争对手分析及市场规划三个方面。
在市场营销中,客户需求是标准化的核心。文中阐明了标准在了解客户需求中的作用、如何进行客户需求分析的方法、如何对标准化文献进行技术比较分析以及如何促进客户需求向标准转化。
在市场营销中进行竞争分析是标准的情报学运用,也是制定竞争策略的基础。文中阐明了标准在竞争中的作用、如何在标准化过程中进行竞争对手分析(包括竞争对手分析的一般方法、对标准化文献进行技术比较分析及标准中知识产权分析的方法)、如何从产业角色角度或从技术地位角度区分标准化竞争的策略。
以标准化为市场背景进行市场规划方面,文中说明了市场规划的一般原理及标准化的意义以及在标准化背景下的市场分类和市场策略。
(2)如何通过技术标准化促进产品创新,实现标准化的内部效益。
通过创新研究、产品规划、产品开发等过程实现产品创新,标准化是必要的手段。在这个过程中所形成的一切企业标准是行业标准的重要来源。
通过标准化促进技术创新,是创新型产品及相关产业形成的基础。文中分析了技术标准和技术创新之间的关系,讨论了技术复杂产品的集成创新方法,并进一步说明了在产品集成创新中的标准化方法,包括内部集成、外部集成、混合集成。由于企业内部进行创新性研究是促进专利和新标准产生的源泉,文中概述了创新研究的需求、收益、成本等关键要素和项目周期特征,归纳了创新、专利和标准三者相互派生的多种模式。
通过标准化方法促进高效率的产品规划方面,文中概括了企业的产品规划过程及标准化的作用、如何运用技术标准实现产品规划的模块化、如何运用技术标准提高产品组合效率以及如何运用技术标准提高产品开发的组织效率。
在产品开发和生产过程中通过标准化方法提高效益方面,首先说明实现大规模定制化开发的标准化方法以及实现高效率产品生产的标准化方法,标准化的研发和生产需要高度共享和规范的技术资产平台和知识管理体系,因此文中还探讨了建立柔性技术平台资产的意义及其特征。
(3)企业如何参与行业标准化的工作方法。
正确进行行业标准化活动能够发挥标准的外部效益。技术标准的产业化的核心是行业合作,即企业标准通过行业合作方式扩散到整个产业,形成行业标准并进一步演变为国家标准、国际标准;在技术标准的产业化过程中,需要根据企业条件和标准化程序确定必要的策略和路线;行业技术标准联盟是实现标准产业化的最有力的方式。
在行业标准的形成和扩散方面,首先阐述了标准由内向外的转化和发展过程、标准的生命周期及特点,并且根据企业自身状况确定了不同的产业化目标,包括技术领先、市场领先、广泛兼容、超低门槛四种目标类型。
行业标准化的程序和策略方面,由于标准的制定、修订是以企业为主体进行的,企业要参考标准发展周期的特征,从影响标准的因素出发运用标准化程序和调动相关角色影响标准化的内容和进度,使标准化的程度、水平与企业的产品发展水平相符。标准化的“推挽”策略包括技术领先策略、经济优先策略、联盟关系策略、权威路线策略四种策略类型。
在行业技术标准联盟方面,文中阐述了技术标准联盟的基础和模式、技术标准联盟的建立和运行方法。主要包括技术标准联盟合作伙伴的选择、联盟伙伴的关系类型和知识产权权利的行使、技术标准联盟运行的绩效评价以及区分技术标准化联盟的合作行为与反垄断法规制的共谋行为保证合法运作。
(4)如何实现技术标准的国际化。
标准的国际化是运用标准的最佳外部途径。国际的经济竞争、企业间的竞争在很大程度上表现为标准的竞争,尤其是国际标准已经成为国际贸易规则的一部分、成为产品质量仲裁的准则,这更加使得许多国家和跨国企业千方百计地在国际标准化活动中争取主动权,反映本国、本企业的要求和利益。
首先认识国际标准的形成和作用。这涉及国际标准与国际贸易的关系、技术性贸易壁垒的形式、三主要国际标准化组织的标准化原则和标准制定程序等。文中列举一些区域标准、民间协会和事实标准组织标准制定程序,并对标准化组织在标准化程序上的基本区别进行了分析。
克服国际贸易技术壁垒的方法主要包括:建立和发展有利于技术创新和市场创新的企业标准化体系;针对国内市场参考国际技术标准促进产品研发和生产规范化;针对国际市场参与制定国际标准,反映企业的利益。
参与国际标准化活动还要掌握如何对国际标准化项目进行评价、如何撰写标准化提案和文件,以及如何参加国际标准化会议等具体方法。
(5)如何实施标准化运作过程的组织管理,包括企业技术标准战略体系、企业成熟度组合策略、标准化管理过程三个方面的重点内容。
在企业技术标准战略方面,首先给出了企业技术标准化战略的框架体系;在该框架体系的基础上,概述如何通过抓企业技术标准战略的内部构成来提高创新水平与效率、如何通过抓企业技术标准战略的外部构成来提高竞争能力与收益;最后归纳了企业技术标准化战略指标体系,用于对技术标准化工作进行整体评价和考核。
在企业成熟度组合策略方面,首先针对发达企业和后发企业分别归纳了技术标准化战略选择的决定因素,重点基于企业地位和技术标准发展周期、基于企业地位和技术市场环境论述了企业可以选择实施的各种标准竞争战略。
企业标准化管理过程包含6个过程中的19项活动,这些过程包括行业合作过程中标准化管理过程、参与标准化组织活动的标准化管理过程、产品规划中标准化管理过程、研发项目中标准化管理过程、专利创造中标准化管理过程、市场营销中的标准化管理过程、文中详细说明这些过程中各项活动的基本管理要素。
企业标准化战略的原则,在于以下六个方面:标准化与知识产权相结合原则;标准化与产品研发相结合原则;标准化与市场相结合原则;国际化原则;合作竞争原则;优势竞争原则。
(1)遵循标准化和知识产权相结合的原则,重点开发标准相关专利,为专利标准化创造条件。技术创新的发展使标准化的目的演变为掌握专利的企业通过标准化来控制着产业链的利润分配。将企业的技术标准战略放在企业战略的核心位置,并与知识产权战略综合实施。
(2)遵循标准化和市场开发相结合的原则,对外促进有竞争力的产品需求及核心技术标准化、对内保证研发符合标准化发展方向;研发、标准化和市场化的一体推进是技术标准成功的关键。标准的形成及推广是一个从市场需求开始,经过规划、技术研发、到商业化的复杂过程。
(3)遵循标准化和产品开发相结合的原则,结合产品研发和制造的过程制订标准工作规划、以研发人员为主体进行标准化研究、做标准化解决方案。全球制造业的产品包括零、部件正向着标准化、模块化、组合化方向发展。新的制造和管理技术(如柔性制造系统、计算机集成制造技术、企业重组、流程再造等)的应用将在标准化原则的指导下以规模经济的方式向市场提供多样化、定制化的产品。
(4)遵循同行合作竞争原则,与产业链上下游、竞争对手及互补伙伴等进行标准领域的策略联合,在具体标准化问题上建立统一战线。战略联盟是企业抢占市场先机的基本手段,也是当今高新技术企业竞争的一个重要特点。发达企业以技术联盟的形式建立“专利池”和“事实标准”以形成技术垄断和竞争优势。
(5)遵循国际化的原则,积极参与事关自身利益的国际标准化活动。国际或区域标准化组织已经成为全球产业创新的核心平台。国际标准化组织中讨论的热点问题已经成为产业链的核心环节。通过参与国际或区域标准化组织及时研究热点问题、影响产业趋势,是为企业争取市场前景的有效途径。
(6)遵循优势竞争的原则,根据国际国内标准发展趋势和本企业经营重点有有效进行资源配置。由于标准化涉及的技术范围十分广泛,企业应重点参加关系企业发展重点的标准活动,并根据产品成熟程度和市场发展的情况把握标准化的时机。